當你用手機打開一(yī / yì /yí)個(gè)直播電商平台,你就(jiù)走進了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)個(gè)個(gè)有真實的(de)人(rén)存在(zài)的(de)直播間。主播們熱情飽滿地(dì / de)以(yǐ)他(tā)們的(de)專業能力,向你推薦高品質的(de)商品。通過直播鏡頭的(de)連接,你觸達到(dào)的(de)不(bù)再是(shì)一(yī / yì /yí)堆冰冷的(de)數據,而(ér)是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)個(gè)有溫度的(de)人(rén)。
“直播電商的(de)邏輯是(shì)以(yǐ)有溫度的(de)數據推動多維發現,直播電商是(shì)一(yī / yì /yí)個(gè)發現的(de)過程”。
也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō),在(zài)直播電商的(de)場域中,商品不(bù)僅變得更實時(shí)化、立體化、豐富化、形象化,還能通過主播的(de)連接,變得更有溫度,主播讓人(rén)和(hé / huò)商品之(zhī)間産生人(rén)際聯系和(hé / huò)情感。這(zhè)與淘寶直播剛剛發布的(de)2.0新内容時(shí)代戰略,不(bù)謀而(ér)合。
因此,在(zài)淘寶直播成爲(wéi / wèi)淘系内容化重要(yào / yāo)場域的(de)關鍵節點上(shàng),淘寶直播聯合中國(guó)社會科學院,正式發布了(le/liǎo)涵蓋了(le/liǎo)直播電商行業從商業理論研究到(dào)日常實際操作等各方面的(de)《2022直播電商白皮書》直播電商教學實訓系統 新媒體直播短視頻實訓平台 鄉村振興農村電商教學實訓系統 。
在(zài)12月14日的(de)2022年度(第十六屆)北京商業高峰論壇暨北京國(guó)際消費中心城市論壇中,李勇堅教授聯合淘寶直播發布并簡要(yào / yāo)解析了(le/liǎo)《2022直播電商白皮書》,共同探索直播電商的(de)未來(lái)發展方向。
《2022直播電商白皮書》(下稱《白皮書》)由李勇堅教授主筆,其團隊聯合淘寶直播共同參與調研、撰寫,累計超過10萬字。通過訪談頭部品牌、主播、機構,實地(dì / de)考察各個(gè)主播和(hé / huò)商家直播間,這(zhè)份《白皮書》凝聚了(le/liǎo)李勇堅教授及其團隊多年來(lái)對于(yú)電商行業的(de)深度研究和(hé / huò)洞察,填補了(le/liǎo)目前直播電商行業從理論到(dào)實踐全産業鏈的(de)專業研究空白,爲(wéi / wèi)行業提供了(le/liǎo)一(yī / yì /yí)份具有長期指導意義的(de)報告資料。
從研究到(dào)實操,十萬字全景洞悉直播電商行業本質
《白皮書》中提到(dào),直播電商是(shì)利用直播等動态豐富的(de)模式,使零售業的(de)價值創造過程效率更高,生态系統的(de)健康度更高,消費者的(de)體驗更好,各相關主體的(de)收益更可持續,實現多元主體價值共創。
而(ér)這(zhè)個(gè)價值共創的(de)過程,就(jiù)由“場景/感知”、“社群化/分享”、“服務/信任”、“發現/洞察”、“供應鏈/協同”五個(gè)維度構成了(le/liǎo)“直播電商5S模型”。
據了(le/liǎo)解,《白皮書》會從這(zhè)五個(gè)維度出(chū)發,深入解析每個(gè)模塊維度中的(de)理論支持和(hé / huò)實踐操作。例如,在(zài)“場景/感知”這(zhè)個(gè)維度中,主播、直播技術、場景氛圍的(de)共同作用,才能爲(wéi / wèi)消費者打造出(chū)沉浸式的(de)直播購物場景。那麽,《白皮書》将從理論和(hé / huò)實踐兩個(gè)角度,提出(chū)在(zài)場景打造和(hé / huò)消費者感知上(shàng)的(de)建設性指導。
從理論研究到(dào)具體實操,《白皮書》既像直播電商行業理論數據,又像直播操作手冊,幫助每一(yī / yì /yí)位直播電商從業者理解行業,洞悉未來(lái)。
從機構、主播到(dào)品牌、商家,全方位解析直播電商行業運作機制
實際上(shàng),從主播、機構到(dào)品牌、商家,《白皮書》站在(zài)直播電商行業各個(gè)不(bù)同的(de)崗位和(hé / huò)角色上(shàng),解析每個(gè)崗位具體不(bù)同的(de)行業标準和(hé / huò)要(yào / yāo)求,但也(yě)指出(chū)了(le/liǎo)他(tā)們共同的(de)目标和(hé / huò)使命:用直播的(de)形式,讓正确的(de)商品在(zài)正确的(de)時(shí)間以(yǐ)合适的(de)價格,交付到(dào)消費者的(de)手中。
在(zài)這(zhè)一(yī / yì /yí)使命中,《白皮書》也(yě)提到(dào),主播作爲(wéi / wèi)直接溝通用戶的(de)角色,是(shì)價值傳遞的(de)重要(yào / yāo)媒介,他(tā)們在(zài)直播的(de)過程中,将會傳遞直播間的(de)情緒價值、信息價值、貨品價值、信用價值,以(yǐ)滿足消費者的(de)需求。因此,《白皮書》中也(yě)對電商主播的(de)成長和(hé / huò)自我修養,做出(chū)了(le/liǎo)更爲(wéi / wèi)具體、細緻的(de)指導。
而(ér)在(zài)商家和(hé / huò)品牌的(de)部分,《白皮書》指出(chū),直播作爲(wéi / wèi)一(yī / yì /yí)種新型的(de)營銷方式,已經逐漸被廣大(dà)消費者接納。在(zài)這(zhè)一(yī / yì /yí)背景之(zhī)下,越來(lái)越多的(de)品牌開始利用直播進行品牌營銷,甚至是(shì)将直播作爲(wéi / wèi)品牌營銷的(de)新型标準配置,采用不(bù)同的(de)直播形式逐漸參與到(dào)品牌的(de)營銷推廣活動中。
那麽,作爲(wéi / wèi)商家和(hé / huò)品牌方,應當如何構建自己的(de)直播體系,采用什麽樣的(de)直播策略,實現品牌宣傳、産品銷售、影響力打造等多方面的(de)效果呢?《白皮書》提出(chū),品牌直播與品牌生命周期有着直接聯系。當品牌處于(yú)不(bù)同生命周期時(shí),直播策略應與品牌生命周期階段匹配。
全鏈路、全方位、多角度、多層次,《2022直播電商白皮書》能幫助主播、機構、商家、品牌,以(yǐ)及直播上(shàng)遊供應鏈,消費産品生産方等各個(gè)直播電商從業者和(hé / huò)利益方,通觀行業,把控行業發展的(de)脈動,找到(dào)正确的(de)發展路徑和(hé / huò)方向。