跨境電商正在(zài)成爲(wéi / wèi)數字服務經濟新時(shí)代全球經濟增長的(de)新引擎。目前，中國(guó)在(zài)跨境電商市場規模、創新活躍度、數字化應用等衡量指标中居全球首位，具有很強的(de)國(guó)際競争力。然而(ér)，各層次跨境電子(zǐ)商務人(rén)才缺乏，成爲(wéi / wèi)制約跨境電商及相關産業發展的(de)瓶頸。
探索跨境電商新職業标準制定、推動相應職業教育改革，培養适應時(shí)代、産業所需的(de)“雙高（高素質、高數字）”人(rén)才，有利于(yú)培育具有國(guó)際競争力的(de)跨境電商市場主體，構建優質跨境電商生态和(hé / huò)穩定全球跨境電商供應鏈、産業鏈、價值鏈，推動經濟結構調整、經濟增長和(hé / huò)更廣範圍帶動就(jiù)業與拉動經濟複蘇。
《國(guó)家“十四五”電子(zǐ)商務發展規劃》主要(yào / yāo)指标顯示，2020年電子(zǐ)商務相關從業人(rén)數爲(wéi / wèi)6015萬人(rén)，2025年預計達到(dào)7000萬人(rén)，5年内電子(zǐ)商務人(rén)才缺口985萬人(rén)。中國(guó)服務貿易協會在(zài)調研中發現，在(zài)造成企業發展壓力的(de)最主要(yào / yāo)因素中，團隊人(rén)才問題占65.35%，遠高于(yú)市場競争和(hé / huò)供應鏈等因素，人(rén)員招聘壓力連續多年排第一(yī / yì ／yí)跨境電商學生實戰崗前培訓 跨境電商師資培訓，人(rén)才培養就(jiù)業推送。
跨境電商人(rén)才培養與企業用人(rén)需要(yào / yāo)存在(zài)一(yī / yì ／yí)定差距。“技術+專業+管理”高素質、高數字的(de)“雙高人(rén)才”，是(shì)傳統電子(zǐ)商務職業所不(bù)能覆蓋的(de)。跨境電商的(de)核心是(shì)服務業與服務貿易，隻有完成跨境營銷服務、跨境平台服務、國(guó)際物流服務、國(guó)際金融服務和(hé / huò)國(guó)際合規服務等一(yī / yì ／yí)系列服務貿易工作，貨物貿易才能真正實現。
應當設立跨境電商新職業來(lái)推動職業教育。這(zhè)有利于(yú)培養并選拔優秀的(de)從業人(rén)員。擁有國(guó)際視野與國(guó)際化能力、兼具數字技術知識和(hé / huò)互聯網思維，同時(shí)掌握國(guó)際商務運營與管理的(de)複合型人(rén)才，将爲(wéi / wèi)跨境電商及相關産業可持續發展提供長期動力，不(bù)僅能夠推動産業發展、帶動相關投資、提供社會就(jiù)業、實現綠色可持續發展，更能夠将中國(guó)主導的(de)行業人(rén)才标準、中國(guó)教育教學體系推廣至其他(tā)國(guó)家，從教育、文化、經濟全方位推動人(rén)類命運共同體建設。
應當制定以(yǐ)企業需要(yào / yāo)爲(wéi / wèi)導向的(de)職業新标準。目前，全國(guó)高職和(hé / huò)本科院校開設跨境電商專業大(dà)約500所左右，教學大(dà)綱、教學模式、知識要(yào / yāo)點、技能練習等缺乏一(yī / yì ／yí)個(gè)行業标準的(de)“參照”，而(ér)這(zhè)一(yī / yì ／yí)标準又必須是(shì)從企業選人(rén)、育人(rén)、考核真實場景的(de)實踐中總結出(chū)來(lái)的(de)。中國(guó)服務貿易協會自2015年以(yǐ)來(lái)，與國(guó)際組織在(zài)共同培養跨境電商人(rén)才的(de)實踐中，提出(chū)培養出(chū)雙高人(rén)才（高素質、高數字）倡議，并與人(rén)力資源方面專家進一(yī / yì ／yí)步完善系統，提出(chū)十大(dà)通用能力、三個(gè)維度的(de)崗位勝任力、領導力、數字化力和(hé / huò)可持續發展五個(gè)能力指标，包括跨境電商行業人(rén)才在(zài)内的(de)“雙高人(rén)才”培養，應該從過去符合工業時(shí)代廣博知識面、專業深度的(de)“T”型人(rén)才，全面轉爲(wéi / wèi)服務數字經濟新時(shí)代，知識面廣博能跨界整合，專業深度與理解技術相融合、人(rén)文綜合素養深厚的(de)“工”型人(rén)才新模式，并且通過開展有益探索，取得良好的(de)效果。
應當探索産教融合共同育人(rén)新機制。産教融合是(shì)國(guó)家鼓勵，企業與培訓機構一(yī / yì ／yí)直探索共同育人(rén)新模式。實際操作中存在(zài)雙方訴求和(hé / huò)着力點不(bù)一(yī / yì ／yí)緻的(de)情況。由第三方整合各方資源形成解決方案，可采取購買服務方式，或直接建設專業教學公共服務平台，探索新的(de)産教融合模式。目前，中國(guó)服務貿易協會總結出(chū)“政行學用”多方參與，以(yǐ)行業人(rén)才标準委員會制定的(de)行業标準爲(wéi / wèi)“參照”、以(yǐ)教學質量委員會開發的(de)教學内容、教學平台和(hé / huò)認證的(de)教學師資爲(wéi / wèi)依托，協調協會與跨境電商會員企業開放内部測試或真實平台技能實操，以(yǐ)及與地(dì / de)方政府綜試區共建校外教學與産業孵化基地(dì / de)，形成跨境電商人(rén)才培養閉環新模式。
應當開展國(guó)内爲(wéi / wèi)主國(guó)際國(guó)内雙試點。當前，跨境電商人(rén)才培養受到(dào)全球的(de)關注。跨境電商是(shì)中國(guó)國(guó)際競争優勢明顯的(de)領域，國(guó)内衆多院校開設相關專業，國(guó)家通過設立跨境電商新職業，盡快制定出(chū)行業标準，開發出(chū)相應教材、課件、教學平台等，出(chū)台支持雙師型師資建設、第三方公共服務平台建設等政策，推動産教融合新機制，讓國(guó)内高校跨境電商專業迅速成長爲(wéi / wèi)王牌專業。今年3至7月，中國(guó)服務貿易協會與亞洲開發投資銀行、中亞區域經濟合作學院針對中亞國(guó)家大(dà)學生開設了(le／liǎo)曆時(shí)4個(gè)月的(de)跨境電商線上(shàng)課程，累計有3000多名大(dà)學生參加學習。将跨境電商設立成新職業，有利于(yú)将理論完備、成體系的(de)跨境電商教育“中國(guó)方案”開放給其他(tā)國(guó)家，也(yě)能擺脫我國(guó)跨境電商海外人(rén)才不(bù)足的(de)窘境。
應當發揮行業組織的(de)優勢與力量。通過行業組織把行業規律、邏輯、發展趨勢加以(yǐ)提煉和(hé / huò)總結，探索行業标準、行業模型，以(yǐ)此來(lái)指導和(hé / huò)訓練學員思維、分析與解決問題能力、提高行業認知水平。跨境電商新職業的(de)研究、新标準的(de)制定，以(yǐ)及相關人(rén)才的(de)培養，應充分發揮我國(guó)行業組織的(de)作用。
