疫情三年來(lái)，中國(guó)外貿人(rén)經曆着前所未有的(de)考驗，客戶流失、訂單縮減、成本上(shàng)漲、盈利空間下滑。在(zài)重重困難和(hé / huò)挑戰面前，中國(guó)外貿人(rén)沒有退縮，而(ér)是(shì)憑借着頑強的(de)意志和(hé / huò)堅定的(de)信念，運用線上(shàng)線下相結合的(de)營銷方式開展國(guó)際業務、降成本增性能的(de)生産方法提升盈利空間、不(bù)斷研發新産品的(de)舉措打開海外新市場、走國(guó)内外市場協同發展的(de)道(dào)路提升品牌價值……中國(guó)外貿人(rén)在(zài)克服困難的(de)同時(shí)，實現了(le／liǎo)成長的(de)蛻變，收獲了(le／liǎo)成功的(de)喜悅。如今，随着全球疫情形勢的(de)好轉，中國(guó)外貿人(rén)将帶着經驗與信念繼續奮力前行。
線上(shàng)線下同步推進拓展業務
疫情發生以(yǐ)來(lái)，深圳市某公司存在(zài)着合同或訂單的(de)延期、取消的(de)問題，客戶流失的(de)現象時(shí)有發生。“疫情期間，國(guó)際人(rén)員往來(lái)受阻，面對面的(de)商務洽談遇困境，我們通過‘線上(shàng)+線下’相結合的(de)方式拓展了(le／liǎo)海外業務，實現了(le／liǎo)訂單量的(de)增長。”深圳市華思旭科技有限公司董事長雷雲說(shuō)到(dào)。
疫情改變了(le／liǎo)外貿企業開拓海外市場、維系客戶關系的(de)方式。疫情之(zhī)前，公司會通過參加國(guó)際展會以(yǐ)及上(shàng)門拜訪客戶的(de)方式開拓海外市場。疫情發生後，國(guó)際人(rén)員往來(lái)受阻，面對面的(de)交流成爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)種奢望。爲(wéi / wèi)做好海外業務的(de)擴展工作，我們選擇通過線上(shàng)直播、參加線上(shàng)對接會的(de)形式認識新客戶，同時(shí)通過線上(shàng)交流與海外老客戶保持聯系。”雷雲說(shuō)，三年裏，公司通過線上(shàng)參展拓展了(le／liǎo)烏克蘭等新市場。
面對疫情，雷雲認識到(dào)擴大(dà)銷售渠道(dào)、豐富産品品類的(de)重要(yào / yāo)。“近三年，我們以(yǐ)線下銷售渠道(dào)爲(wéi / wèi)基本獲客方式，不(bù)斷加強對獨立站、亞馬遜、阿裏巴巴等跨境電商平台的(de)運營管理，同時(shí)與多家線上(shàng)平台合作，嘗試通過直播、小程序等方式開拓海外新客戶。”
疫情期間，通過“線上(shàng)+線下”相結合的(de)方式拓展了(le／liǎo)銷售渠道(dào)，而(ér)這(zhè)也(yě)将成爲(wéi / wèi)該公司日後進一(yī / yì ／yí)步加強業務拓展和(hé / huò)客戶維系的(de)有效方式之(zhī)一(yī / yì ／yí)。如今，國(guó)際疫情已逐步好轉，雷雲也(yě)對未來(lái)的(de)工作有着新的(de)憧憬。“未來(lái)我們将積極發展新型貿易方式，加大(dà)品牌建設投入，擴寬産品銷售市場。另外，還将進一(yī / yì ／yí)步優化生産制度，更加靈活地(dì / de)調整生産計劃，提高生産效率，降低生産成本，提高産品的(de)市場競争優勢。”雷雲表示直播電商教學實訓系統 新媒體直播短視頻實訓平台 鄉村振興農村電商教學實訓系統 。
降成本增性能提升盈利空間
“疫情期間，原材料價格大(dà)幅波動，提高了(le／liǎo)企業的(de)生産成本，也(yě)沖擊了(le／liǎo)國(guó)外客戶的(de)購買力。我們的(de)出(chū)口産品利潤空間大(dà)幅收窄。”浙江達柏林閥門有限公司董事長林海林表示，爲(wéi / wèi)提升出(chū)口産品的(de)盈利空間，該企業一(yī / yì ／yí)方面全力推進自動化生産以(yǐ)降低生産成本，另一(yī / yì ／yí)方面提升産品的(de)功能性，提高産品的(de)附加值。
銅是(shì)閥門制造企業主要(yào / yāo)的(de)生産原料，疫情以(yǐ)來(lái)，銅價的(de)大(dà)幅上(shàng)漲推高了(le／liǎo)閥門制造企業的(de)生産成本。“去年，銅價上(shàng)漲很快，再加上(shàng)國(guó)際物流成本的(de)上(shàng)升，我們産品的(de)生産成本上(shàng)漲了(le／liǎo)約20%，出(chū)口産品的(de)盈利空間大(dà)幅縮減。”林海林表示。
其實，早在(zài)疫情發生之(zhī)前，林海林就(jiù)從德國(guó)、意大(dà)利等國(guó)引進全自動精加工和(hé / huò)裝配設備。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)降低生産成本，三年來(lái)，公司進一(yī / yì ／yí)步加大(dà)了(le／liǎo)自動化生産的(de)投入，“我們引進了(le／liǎo)閘閥自動裝配機、分集水器自動裝配、大(dà)規格球閥自動裝配機、大(dà)規格球閥手柄自動裝配機，針對某個(gè)市場暢銷産品的(de)定制化裝備設備等。目前，我們基本實現了(le／liǎo)精加工、裝配流程的(de)全自動化，生産成本降低了(le／liǎo)，産品的(de)盈利空間也(yě)提升了(le／liǎo)。”林海林表示。
锲而(ér)不(bù)舍開拓海外新市場
“疫情發生以(yǐ)來(lái)，傳統歐美市場需求銳減，訂單量下降很多，而(ér)且拖欠貨款、庫存滞銷等問題頻頻發生。爲(wéi / wèi)保證訂單量，我們将工作重點放在(zài)了(le／liǎo)開拓‘一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路’、中東、東南亞等新興市場上(shàng)。”南京德力控股有限公司常務副總經理王骥表示，經過不(bù)懈的(de)努力，該公司在(zài)這(zhè)些新興市場的(de)訂單量實現了(le／liǎo)穩步增長。
“在(zài)疫情發生之(zhī)前，我們已經開始關注‘一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路’市場，2019年公司在(zài)巴基斯坦開啓了(le／liǎo)第一(yī / yì ／yí)家海外工廠計劃，經曆了(le／liǎo)疫情三年的(de)沖擊，雖幾經意外，投産計劃也(yě)不(bù)斷推後，但公司開拓‘一(yī / yì ／yí)帶一(yī / yì ／yí)路’沿線市場的(de)初心不(bù)改。如今工廠已經進入了(le／liǎo)最後的(de)建設階段，當地(dì / de)市場的(de)銷售團隊也(yě)已組建就(jiù)緒，可以(yǐ)說(shuō)新業務已經蓄勢待發。”王骥表示，明年巴基斯坦項目不(bù)僅會幫助公司了(le／liǎo)解當地(dì / de)市場信息，推廣産品，還可以(yǐ)輻射周邊國(guó)家及地(dì / de)區。
疫情期間，“面對面”與客戶交流變得很難，爲(wéi / wèi)此王骥組建起了(le／liǎo)線上(shàng)團隊，在(zài)線上(shàng)開拓新市場。“三年來(lái)，我們嘗試了(le／liǎo)在(zài)阿裏巴巴等線上(shàng)平台展示産品、運用自建站推廣産品，參加線上(shàng)展會對接客戶，也(yě)學會了(le／liǎo)利用線上(shàng)直播開拓銷售渠道(dào)。”王骥表示，這(zhè)些好方法讓公司尋找到(dào)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)批新的(de)合作夥伴。目前，該公司的(de)産品出(chū)口國(guó)家數量已達到(dào)90多個(gè)，外貿發貨額也(yě)由疫情之(zhī)前的(de)1.6億元迅速增長到(dào)了(le／liǎo)如今的(de)2.5億元。
今年年初實施的(de)區域全面經濟夥伴關系協定（RCEP）爲(wéi / wèi)南京德力公司提供了(le／liǎo)新機遇。“伴随各項關稅減免或優惠政策的(de)落地(dì / de)，我們公司與日本、韓國(guó)、新西蘭、澳大(dà)利亞等國(guó)家的(de)客戶建立了(le／liǎo)合作夥伴關系，擴大(dà)了(le／liǎo)産品的(de)銷售市場。今年以(yǐ)來(lái)，公司對泰國(guó)、柬埔寨、越南、馬來(lái)西亞等國(guó)家的(de)銷售量也(yě)實現了(le／liǎo)明顯的(de)提升。”王骥說(shuō)。
展望2023年，王骥說(shuō)，公司将重點關注中東及東南亞國(guó)家的(de)市場需求，同時(shí)還計劃設立海外辦事處，以(yǐ)點帶面，輻射整個(gè)目标區域，通過建立起海外代理體系加快拓展新市場。
國(guó)内外市場協同發展提高品牌知名度
“走國(guó)内外市場協同發展之(zhī)路，不(bù)僅有效拓展公司産品的(de)銷售渠道(dào)，提升訂單量，也(yě)能提高産品品牌的(de)市場知名度。”義烏鵬誠進出(chū)口有限公司總經理範珍珍告訴記者，疫情發生三年來(lái)，公司在(zài)拓展國(guó)際市場的(de)同時(shí)，積極布局國(guó)内市場，目前，該公司已有多款産品在(zài)國(guó)内市場上(shàng)銷售火爆，自主品牌SALI也(yě)在(zài)國(guó)内市場上(shàng)迅速圈粉。
疫情發生之(zhī)後，國(guó)際人(rén)員往來(lái)受阻，許多有一(yī / yì ／yí)定合作意向的(de)新客戶由于(yú)無法實地(dì / de)考察而(ér)一(yī / yì ／yí)再推遲合作計劃，公司開拓海外市場面臨困難。“爲(wéi / wèi)解決這(zhè)一(yī / yì ／yí)難題，我們會安排國(guó)際客戶參觀拜訪公司在(zài)其周邊國(guó)家的(de)代理商，看到(dào)公司産品的(de)銷售和(hé / huò)市場反饋情況，盡量讓客戶對産品産生信任感。同時(shí)，我們也(yě)建議客戶安排其在(zài)中國(guó)的(de)其他(tā)供應商朋友或者貨代朋友來(lái)公司實地(dì / de)考察，并通過視頻會議交流考察情況。”範珍珍說(shuō)，這(zhè)些做法取得了(le／liǎo)不(bù)錯的(de)收效，三年裏，該公司與來(lái)自土庫曼斯坦、剛果、安哥拉、圭亞那等國(guó)家的(de)客戶通過這(zhè)種方式簽訂了(le／liǎo)多筆新訂單。
穩步開拓國(guó)際市場的(de)同時(shí)，公司也(yě)大(dà)力布局國(guó)内市場。“我們組建專業銷售團隊，走訪全國(guó)各地(dì / de)五金機電市場，以(yǐ)及終端工廠。“我們針對國(guó)内市場客戶需求，對直徑107、250、350、400等切片産品，以(yǐ)及直徑100、125、150、180等磨片産品，進行了(le／liǎo)重新研發與品質升級，使其更加适應國(guó)内市場的(de)切割打磨，受到(dào)了(le／liǎo)國(guó)内客戶的(de)廣泛認可。”範珍珍表示。
