國(guó)家市場監管總局日前公布《中小微企業跨境電商綜合服務業務管理規範》《跨境電子(zǐ)商務交易服務質量評價》等4項跨境電子(zǐ)商務國(guó)家标準。專家認爲(wéi / wèi)，跨境電商領域4項新國(guó)标“打包”發布，爲(wéi / wèi)跨境電商領域走出(chū)國(guó)門、走向世界提供更多标準化支持，中國(guó)企業“買全球賣全球”将更“有譜”。

　　拓展外貿新空間

　　海外的(de)果蔬生鮮端上(shàng)中國(guó)家庭的(de)餐桌，美妝産品、醫藥保健品、母嬰産品廣受中國(guó)消費者喜愛，中國(guó)的(de)智能手機、智能家居用品走出(chū)國(guó)門遠銷海外……日漸成熟的(de)“買全球賣全球”業态，不(bù)僅激發了(le／liǎo)國(guó)内外市場活力，也(yě)爲(wéi / wèi)外貿行業增長拓展了(le／liǎo)新空間。

　　近幾年，中國(guó)跨境電商産業進入快速發展階段，已成爲(wéi / wèi)中國(guó)對外貿易增長的(de)核心動力。據海關統計，中國(guó)跨境電商進出(chū)口規模5年來(lái)增長近10倍。跨境電商占外貿的(de)比重由2015年的(de)不(bù)到(dào)1%增長到(dào)2021年的(de)4.9%。2021年中國(guó)跨境電商進出(chū)口規模達1.92萬億元人(rén)民币，同比增長18.6%。

　　業内人(rén)士認爲(wéi / wèi)，跨境電商産業呈現顯著特點。從商品看，九成以(yǐ)上(shàng)的(de)跨境電商貨物爲(wéi / wèi)消費品。從企業主體來(lái)看，跨境電商大(dà)幅降低國(guó)際貿易的(de)專業化門檻，中小微企業成爲(wéi / wèi)新型貿易經營者，民營企業占比超過九成。從渠道(dào)看，跨境電商從依托第三方平台爲(wéi / wèi)主，逐步開發出(chū)獨立網站、社交網站、搜索引擎營銷等多種新渠道(dào)。從節點看，作爲(wéi / wèi)跨境電商重要(yào / yāo)的(de)境外節點，海外倉已成爲(wéi / wèi)新型外貿基礎設施。目前，中國(guó)海外倉數量已超2000個(gè)，面積超1600萬平方米，更多市場主體參與到(dào)海外倉建設中跨境電商實訓平台 跨境電商教學實訓系統 跨境電商産業學院解決方案。

　　跨境電商的(de)新特征也(yě)爲(wéi / wèi)跨境電商的(de)規範性發展帶來(lái)新挑戰。中國(guó)标準化研究院高新技術标準化研究所主任孫兆洋表示，中小企業參與國(guó)際貿易面臨外貿合規成本高、信息不(bù)互通等難題，跨境電商綜合服務作爲(wéi / wèi)外貿綜合服務亟需提高服務質量和(hé / huò)效率。同時(shí)，受跨國(guó)家、跨地(dì / de)域、跨文化等多種因素的(de)影響，交易商品名稱多語言命名存在(zài)歧義、商品屬性描述不(bù)清晰，關鍵指标缺失等問題，影響交易效率和(hé / huò)交易質量。爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)應對這(zhè)些需求和(hé / huò)挑戰，跨境電商相關國(guó)家标準持續出(chū)台，爲(wéi / wèi)跨境電商發展提供支撐和(hé / huò)保障。

 

 

　　促進規範化發展

　　同一(yī / yì ／yí)種智能手機生産技術，在(zài)西班牙語和(hé / huò)阿拉伯語中怎樣統一(yī / yì ／yí)描述？如何在(zài)不(bù)同語種環境中檢索某一(yī / yì ／yí)種陶瓷産品信息？跨境電商綜合服務平台提供的(de)服務有哪些具體要(yào / yāo)求？評價跨境電商平台的(de)服務質量有哪些原則、指标和(hé / huò)方法？最近公布的(de)4項跨境電商國(guó)家标準給這(zhè)些問題列出(chū)了(le／liǎo)明确“參考答案”。

　　“本次發布的(de)4項跨境電子(zǐ)商務國(guó)家标準，對于(yú)提升跨境電商的(de)整體發展水平具有重要(yào / yāo)作用。”孫兆洋認爲(wéi / wèi)，一(yī / yì ／yí)是(shì)能夠有效指導外貿綜合服務企業及其合作的(de)服務商，面向中小微企業開展跨境電商綜合服務的(de)運營和(hé / huò)管理，提升外貿綜合服務的(de)質量、降低交易風險、促進外貿綜合服務行業的(de)健康發展。二是(shì)通過規範漢語、英語、法語、西班牙語、韓語、阿拉伯語、俄語等7種主要(yào / yāo)語言環境下多語種跨境電子(zǐ)商務交易商品的(de)分類與命名、産品信息描述，保證相關産品分類及命名、信息描述在(zài)各文化背景和(hé / huò)語言環境中的(de)一(yī / yì ／yí)緻性和(hé / huò)準确性，提高跨境電商的(de)交易質量、降低交易成本。三是(shì)緊密圍繞跨境電子(zǐ)商務發展交易服務過程中出(chū)現的(de)信用體系不(bù)健全、知識産權意識薄弱、跨境交易欺詐難處理、維權難等問題，開展跨境電子(zǐ)商務交易服務質量評價，以(yǐ)評促建、以(yǐ)評促優，對于(yú)推動跨境電子(zǐ)商務交易服務信用體系建設、提高跨境電子(zǐ)商務平台經營者和(hé / huò)平台内經營者的(de)服務質量，保護境内外消費者的(de)合法權益，打造誠信、規範的(de)跨境電商交易環境，爲(wéi / wèi)跨境電子(zǐ)商務的(de)良性互動和(hé / huò)健康發展提供必要(yào / yāo)的(de)制度保障和(hé / huò)溝通渠道(dào)。

　　商務部研究院電子(zǐ)商務研究所副研究員洪勇表示：“4項新标準的(de)出(chū)台有助于(yú)在(zài)跨境電商綜合服務領域形成統一(yī / yì ／yí)規範，提升跨境電商服務水平，爲(wéi / wèi)跨境電商産品信息描述提供模闆，促進跨境電商産品合規，約束跨境電商企業行爲(wéi / wèi)，實現跨境電商領域高質量可持續發展。”

　　提升行業競争力

　　近年來(lái)，國(guó)務院先後分6批設立132個(gè)跨境電商綜合試驗區，覆蓋30個(gè)省區市。多部門探索形成以(yǐ)“六體系兩平台”爲(wéi / wèi)核心的(de)跨境電商綜試區制度框架，在(zài)交易、支付、物流、通關、退稅、結彙等各環節的(de)技術标準、業務流程、監管模式和(hé / huò)信息化建設等方面先行先試。2021年4月，《跨境電子(zǐ)商務産品質量評價結果交換指南》《跨境電子(zǐ)商務出(chū)口商品信息描述規範》等5項國(guó)家标準公布。此次4項新國(guó)家标準爲(wéi / wèi)跨境電商規範發展又增加了(le／liǎo)“說(shuō)明書”。

　　據悉，4項新标準發布之(zhī)後，還會針對标準的(de)範圍和(hé / huò)适用對象開展應用、實施、驗證和(hé / huò)改進。首先會面向不(bù)同的(de)标準實施主體制定相關标準實施細則，與跨境電商綜試區、跨境電商園區、跨境電商平台或跨境電商企業等合作開展标準的(de)試點工作。根據試點結果，不(bù)斷完善和(hé / huò)修改标準内容，進一(yī / yì ／yí)步推廣标準的(de)應用實施。

　　洪勇認爲(wéi / wèi)，從政策來(lái)看，要(yào / yāo)支持跨境電商平台企業做大(dà)做強，培育具有競争力的(de)跨境電商綜合服務企業。鼓勵有實力的(de)跨境電商企業以(yǐ)自建或租賃方式建設海外倉，提升跨境電商出(chū)口的(de)競争力。此外，銀行機構與跨境電商平台、市場采購貿易聯網信息平台通過系統直聯模式，加強貿易真實性審核，提升跨境電商人(rén)民币結算效率。應優化跨境電商園區服務，加快建設綜合服務平台、物流分揀流水線、保稅倉庫等基礎服務設施，提升跨境電商公共服務平台運維水平和(hé / huò)運行效率。在(zài)物流方面，可依托水、陸、空綜合物流優勢，把握自貿區、綜合保稅區、綜試區等政策機遇，加快建設整合供應鏈體系，爲(wéi / wèi)跨境電商發展提供高效服務。